اینترنت مورد نظر در دسترس است - ایپتن

مسئولان شرکت مخابرات استان معتقدند این افزایش کیفیت خدمات رسانی تا پوشش کامل استان ادامه خواهد داشت تا استانداردهایی بین نسل پنجم موبایل و هوش مصنوعی تلفیق شود و شهروندان بتوانند شهر هوشمند و امن تری داشته باشند.

• حل مسائل کارکنان

مدیرعامل شرکت مخابرات همدان گفت: یکی از مسائل اساسی شرکت مخابرات مربوط به نیروی انسانی بود که ما سعی در رفع مسائل آنها داریم. در این شرکت 4 گروه فعالیت می کنند. گروه اول شامل 330 نیروی رسمی می شود که 95 نفر آنها اواخر سال گذشته بازنشسته شدند و بالای 40 درصد این تعداد را مدیران، رئیس ادارات و معاونان شرکت تشکیل می دهند. گروه دوم نیروهای خدمات اول هستند که 430 نفر را تشکیل می دهند و گروه سوم نیروهای شستا را تشکیل می دهند. گروه چهارم نیز کارگزاران روستایی هستند.

محمدعلی گرزین بیان نمود: در هریک از این گروه ها مسائلی وجود داشت که بخش زیادی از آن مسائل حل شد و اکنون حقوق کارکنان همه بخش ها هم زمان پرداخت می شود و قراردادهای تعدادی از آنها دائمی شده است. بنابراین ما در بخش نیروی انسانی به آرامش رسیده ایم. وی از ورود 30 تا 40 درصد نیروی غیرمرتبط مانند لیسانس پرستاری، باستان شناسی و مانند این به شرکت مخابرات خبر داد و افزود: این نیروها کارایی لازم را برای مخابرات ندارند و با رابطه وارد مخابرات شده اند. ما سیستمی را که 15 سال رکود داشت تغییر دادیم و نیروی مدیریتی شرکت مخابرات را 10 تا 15 سال جوان کرده ایم. اکنون سابقه کاری کارکنان زیر 25 سال است.

• کاهش سرویس های ناپایدار

مدیرعامل شرکت مخابرات همدان افزایش کیفیت خدمات رسانی را از دیگر دغدغه های شرکت مخابرات استان بیان کرد و گفت: پهنای باند مصرفی استان 8/5 گیگ و حجم مصرف روزانه نزدیک 38 ترابایت بود، اما اکنون حجم مصرفی بیش از 10 گیگ و 82 ترابایت مصرف روزانه است. حدود 85 هزار مشترک فعال ای دی اس ال در استان از پهنای باند استفاده می کنند که به معنای افزایش مصرف روزانه در استان است و این به علت تغییر سرویس مشتریان و افزایش کیفیت است.

وی درباره دلیل تغییر این سرویس ها توضیح داد: حدود 14 هزار مشترک داشتیم که سرویس آنها ناپایدار بود و از آنجایی که سیستم ما این مسائل را گزارش می کند و به صورت آنلاین در اختیار ما قرار می دهد با حل مسائل، این تعداد مشترک به زیر 5 هزار نفر رسیدند و تلاش خواهیم کرد این تعداد به صفر برسد. در زمینه سامانه 2020 (سامانه مدیریت مشتریان اینترنت شرکت مخابرات) هنوز مسائلی داریم که باید حل شود.

• نارضایتی روستاییان

گرزین با اشاره به نارضایتی روستاها از پوشش همراه اول اظهار کرد: بیشترین شکایت ها از اینترنت همراه اول مربوط به روستاهاست، بنابراین به روستاها اینترنت 75/2 یا GPRS ارائه خواهیم کرد. این امر بستری خواهد بود تا در آینده به سمت 3G و 4G در پوشش روستایی برویم. این پوشش اینترنتی امکان ورود ساده تر کاربران به فضای مجازی و انجام کارهای بانکی اینترنتی را فراهم می کند. طبق برنامه حدود 230 سایت در استان تغییر خواهد کرد.

وی افزود: هر تغییر شبکه در شرکت مخابرات به شرط تامین تجهیزات حداقل 6 ماه زمان خواهد برد. برای مثال سال گذشته کابل وارد استان نشد و همین مسائل ما را چند برابر کرد. افزایش قیمت ها، زمان اخذ مجوز برای افزایش قراردادها را افزایش داد و تا ماه ها کار تغییر شبکه را دچار وقفه کرد اما کم کم مسائل در حال حل شدن است و امیدواریم امسال با تلاش همکاران توسعه مناسبی در شبکه استان داشته باشیم.

• نیاز به تعامل شهروندان

مدیرعامل شرکت مخابرات همدان بر تعامل شرکت مخابرات و شهروندان تأکید کرد و گفت: مخابرات زیرساخت تمام اپراتورهای استان را تامین می کند، این زمانی پایدار خواهد بود که شهروندان با ما تعامل داشته باشند. شرکت مخابرات خصوصی است و براساس درآمد ـ هزینه کار می کند. با توجه به زیرساختی که در استان همدان داریم هزینه نگهداری سایت ها بسیار بالاست. برای مثال اعضای هیات امنای مسجد قبا برای نصب دکل از ما سالانه بیش از 40 میلیون تومان اجاره می خواهند که در توان ما نیست و اگر این طور پیش برود مجبوریم شبکه را جمع آوری کنیم.

گرزین افزود: بعضی شهروندان معتقدند تشعشعات دکل ها برای سلامتی مضر است و از نصب دکل در مناطق مسکونی خود جلوگیری می کنند یا به آن معترض هستند در حالی که تشعشعات دکل های ما به صورت مستقیم نیست و مسئله ای ایجاد نمی کند. ما هم زیر همین دکل ها زندگی می کنیم و سال هاست در این حوزه فعالیم و خوشبختانه نه خودمان و نه اعضای خانواده مان به سرطان مبتلا نشده ایم. وی با اشاره به مصوبه 266 سازمان تنظیم مقررات گفت: هزینه استفاده از اینترنت داخلی یک چهارم اینترنت خارجی است.

• معضل پیامک های تبلیغاتی

یکی از معضلاتی که این روزها شهروندان با آن دست به گریبان هستند پیامک های تبلیغاتی است. محمد خلوصی بهمن پور، معاون امور تجاری شرکت مخابرات استان همدان، در این باره گفت: ما پیگیر حل این مشکل هستیم اما متاسفانه بعضی از سامانه های ارسال پیامک به دلیل بحث درآمدی از متولیان امر مجوز گرفته اند و رابط بین مخابرات و مخاطبان خود شده اند. وزیر باید مجوز پیامک های انبوه را کنترل کند. وی افزود: مشترکان می توانند با شماره گیری #1*800* از پیامک های تبلیغاتی فعال خود مطلع شوند. همچنین با شماره گیری #2*800* پیامک های تبلیغاتی خود را حذف کنند.